中工网讯 成立行业联合工会、推出骑手“义警”机制、撑起维权保护伞……吉林省四平市总工会把外卖配送员当成“自家人”，通过一系列花式关爱极大地增强了小哥们的幸福感和归属感。
针对外卖骑手流动性强、组织化程度低的特点，四平市总工会采取“先服务、后建会”的工作思路，通过送温暖活动拉近彼此间的距离，逐步引导骑手加入工会组织。
工会干部主动下沉到骑手等餐集中的商圈、站点，为他们送去工会精心准备的礼物，如印有“四平市总工会”字样的毛巾、洗漱包等，并耐心讲解工会的职能和作用。这种“面对面”的沟通方式，让骑手们对工会职能有了进一步了解，从最初保持观望到后来主动申请入会，短短时间内就有300多名骑手成为工会会员。
在此基础上，四平市总工会趁热打铁，推动成立外卖配送行业联合工会，并推出“入会大礼包”，包含意外伤害互助保险、防暑降温用品等实用福利。同时，工会还依托社区、商圈等场所，建立112家“工驿站”和2个“司机之家”，为骑手提供休息、饮水、充电等便利服务。2024年，工会累计发放清凉大礼包650份、饮料400份、洗漱包600份、春联340份，让骑手们真切感受到“家”的温暖。
四平市总工会还积极引导骑手参与社会治理。通过与公安部门合作，创新推出骑手“义警”机制，充分发挥骑手走街串巷、熟悉社区的优势，让他们成为城市平安建设的“移动哨兵”。
这支特殊的“义警”队伍经过专业培训，在日常送餐过程中主动发现安全隐患、上报异常情况，成为社区和公安部门的“千里眼”“顺风耳”。许多骑手表示，穿上“义警”马甲后，不仅多了一份责任感，还收获了市民的尊重和认可，荣誉感显著提升。
工会“娘家人”还主动撑起维权“保护伞”。针对外卖行业存在的工资拖欠、工伤理赔难等问题，建立快速响应机制，确保骑手权益受损时“有处说理、有人撑腰”。
在某外卖平台经营调整期间，工会提前介入，与企业协商保障160余名骑手的就业稳定，最终实现“零裁员”。此外，工会还为患尿毒症的骑手申请专项帮扶金7000余元，并协助多名骑手成功追讨被克扣的工资。这些真实案例被改编成拉场戏《不是钱的事》，登上吉林省慰问劳模文艺展演舞台以及全国总工会职工文艺“五一”云展播的平台，成为工会维权工作的生动写照。
未来，四平市总工会将继续以职工需求为导向，以服务发展为目标，扎实推进各项工作，切实提升外卖配送行业职工的获得感、幸福感、安全感，以更坚实的举措、更温暖的服务，为他们保驾护航，推动行业健康有序发展，为四平市经济社会建设贡献工会力量。
（劳动新闻记者 周博）
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